Politique de confidentialité

1. Introduction

Ottrelia (ci-après « nous », « notre » ou « l'organisation ») s'engage à protéger les données personnelles de toute personne utilisant ses services de formation et ses outils éducatifs. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 25 septembre 2020, en vigueur depuis le 1er septembre 2023.

Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, vous nous transmettez volontairement :

• Votre nom et prénom (requis)
• Votre adresse e-mail (requise)
• Votre numéro de téléphone (facultatif)
• Un message (facultatif)

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement via des cookies ou des outils d'analyse d'audience (adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de la session). Consultez notre politique des cookies pour plus de détails.

2.3 Base légale du traitement

• Consentement pour les cookies non essentiels
• Intérêt légitime pour les demandes de contact et l'amélioration de nos formations
• Exécution d'un contrat lors de l'inscription à l'une de nos formations

2.4 Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Données liées à une inscription : 10 ans (obligation comptable)
• Données analytiques anonymisées : 26 mois

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou d'information
• Traiter votre inscription à une formation et vous envoyer les ressources correspondantes
• Vous faire parvenir une facture ou tout document administratif lié à votre achat
• Améliorer nos contenus et nos services sur la base de retours anonymisés

Nous ne procédons à aucun envoi de communications commerciales sans consentement explicite préalable. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

3.1 Partage avec des tiers

Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outil de visioconférence) dans le strict cadre de la fourniture de nos services. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à d'autres fins.

4. Mesures de protection

• Connexion sécurisée par protocole HTTPS sur l'ensemble du site
• Accès aux données limité aux membres de l'équipe concernés
• Hébergement sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Union européenne
• Procédure interne de notification en cas de violation de données (délai de 72 heures vers l'autorité de contrôle si applicable)

5. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site ainsi que des cookies d'analyse optionnels. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis notre page de gestion des cookies.

6. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve d'obligations légales de conservation
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte les traitements antérieurs

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des ressources externes (associations, autorités, outils). Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de confidentialité.

8. Mineurs

Nos formations s'adressent exclusivement à des personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles, merci de nous le signaler à [email protected].

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité ponctuellement. La version en vigueur est toujours celle disponible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en tête de document. En cas de modification substantielle, nous en informerons les participants actifs par courriel.

10. Nous contacter

Responsable du traitement : Ottrelia
Rue de Romont 33, 1700 Fribourg, Suisse
[email protected]
Tél. : +41 26 481 53 92